Konica Minoltas Servicedesk hanterar både IT och Printärenden ifrån hela Sverige.

Hos oss kan Ni registera Ert ärende via denna webbsida, maila in ditt ärende eller ringa in ditt ärende.

 

IT-supporten har öppet vardagar 07-17, telefon: 0480 149 90, e-post: drift@konicaminolta.se alternativt driftsupport@konicaminolta.se

 

Servcieanmälan och Användarstöd för Print har öppet vardagar 08-17, telefon: 0770-456 320, e-post: servicedesk@konicaminolta.se

 

Alla telefonsamtal går in i olika slingor beroende på vilket val man gör och går vidare till första lediga person i slingan.

 

När Ni mailar in till oss så hanteras Ert ärende i Kayako som är vårt ärendehanteringssystem. Ärenden i Kayako delas mellan flera orter och fördelas därefter. Ni kommer att få ett automatisk svar med Er unika ID som gör att Ni kan logga in och följa ärendet under åtgärdsprocessen. Det går även att anmäla sitt ärende direkt på webben.

Ärenden hanteras efter SLA, avtal och därefter i den följd de kommer in.

 

Besök Konica Minoltas webbsida för printsupport, där finns information om våra maskiner samt manualer och drivrutiner för konfiguration av er maskin. Klicka på länken.